Formations en gestion des demandes web Cycle de vie des consommateurs | La gestion des demandes | Mesure et analyse des résultats.
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Nos formations disponibles:
- Formation 1Vue d'ensemble et Cycle de vie
- Formation 2La gestion des demandes
- Formation 3Mesure et analyse des résultats
À propos de la formation:
Obtenez une vue d'ensemble sur les consommateurs de véhicules neufs et d'occasion en ligne. Apprenez comment ils consomment, se qu'ils recherchent et les meilleures pratiques du marché de l'automobile. Vous serez en mesure de mieux gérer vos clients potentiels et de leurs répondrent plus adéquatement.Durée de la formation:
3 heuresÀ propos de la formation:
Apprenez comment répondre à vos clients potentiels web efficacement dans le but de générer plus de ventes. Nous allons analysez vos communications actuelles et les optimiser en fonctions de vos stratégies. Créez des cycles de vies en fonction du type de client.Durée de la formation:
3 heuresÀ propos de la formation:
Dans cette formation, vous serez en mesure d'élaborer un plan de mesure et de suivi des demandes de clients potentiels afin de quantifier les résultats et d'effectuer des changements dans le but d'optimiser les processus.Durée de la formation:
3 heuresPrenez le contrôle sur vos demandes de clients potentiels Vous désirez augmenter votre volume de ventes?
Formez votre équipe sur la gestion des demandes de clients potentiels et obtenez un meilleur succès sur la prise de rendez-vous en ligne. En 2006, les consommateurs visitaient 4,3 concessionnaires avant d'effectuer lors transaction. Aujourd'hui, ils vont seulement visiter 1,3 concessionnaire. Le consommateur est plus exigeant que jamais. Inculquez à votre équipe une culture basée sur le service qui permettra de lui donner l’expérience d’achat qu’il désire.
Le suivi: la clé du succès! Combien de fois relancez-vous vos clients?
Saviez que seulement 14% des consommateurs achètent leur voiture 7 jours après avoir fait une demande. Ce nombre passe à 63% à l’intérieur de 90jours. Nous avons développé un processus permettant de bien servir le consommateur tout au long de son processus
Outils et de systèmes de suivi (CRM) Saviez que le 2/3 de vos clients se déplacent encore directement en concession?
Vous cherchez à améliorer votre suivi? Vous aimeriez connaitre votre RSI? Savoir quel média fonctionne le mieux? Une culture CRM est nécessaire afin de bien prendre contrôle des activités de votre concession. Ne laissez plus rien au hasard et soyez informé des activités de vos clients. Prévoyez des stratégies de vente proactive à partir de votre base de données.
Ce que nos clients en disent!
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"Un seul mot pour parler de Gino, WOW ! Enfin un formateur qui n'a pas peur d'être sur le terrain. Ses trucs et ses connaissance pratiques du marché de l'occasion sont vraiment appréciés. Si vous voulez connaitre une croissance dans votre département d'occasion vous DEVEZ faire affaires avec Gino"
François Duquette, Président Saint-Jean Hyundai
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"Dans une industrie qui vit de grand changement depuis plusieurs mois, Gino nous a grandement aidé a implanter des méthodes de gestion efficace dans notre département de vente de véhicule d’occasion. Avec ses connaissances du marché, il nous a apporté des outils pour améliorer notre mise en marché et maximiser le roulement de notre inventaire. Son professionnalisme et sa bonne humeur sont des atouts pour notre équipe. Merci!"
François et Sylvain Raymond, SubaruCAR.net
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